{{cta-1}}
En feilslått ERP-implementering kan være frustrerende og kostbar. Ifølge Filip Caspersen skyldes utfordringene ofte dårlig prosjektledelse hos leverandøren og manglende vilje til endring internt i bedriften.
– Fallgruvene i en implementering er mange, men god planlegging og tett samarbeid mellom leverandør og kunde kan gjøre hele forskjellen, forteller Caspersen, som er ERP-rådgiver i Visma Software.
1. Prosjektledelse hos leverandøren er nøkkelen
For at ERP-prosjektet skal lykkes, må leverandøren stille med en kompetent prosjektleder som tar eierskap.
– Prosjektlederen skal være kundens kontaktperson, booke møter, skrive referater og sørge for fremdrift, sier Caspersen.
Dårlig prosjektledelse kan føre til feil ressursbruk, feil systeminnstillinger og mangelfull datakvalitet. Dette gir bedriften en skjev start som kan bli kostbar å rette opp.
💡 Tips: Velg en leverandør med bransjeerfaring og erfarne konsulenter som kan møte behovene til akkurat din bedrift.
Les mer: Når og hvordan bør du bytte ERP-system?
2. Intern vilje til endring er avgjørende
Det handler om mennesker, ikke bare teknologi. Et nytt ERP-system handler følgelig også om å endre prosesser, ikke bare systemer.
– Om én eller flere i prosjektet har holdningen «sånn har vi alltid gjort det, og det skal vi fortsette med», vil det ikke fungere. Det er derfor det er så viktig at sluttbrukerne involveres fra starten av, sier Caspersen.
– Når de ansatte føler eierskap til systemet, blir det enklere å identifisere behov og justere løsningene underveis.
💡 Tips: Lag en endringsplan som omfatter god opplæring og god kommunikasjon, og som treffer alle involverte.
3. Prioriter opplæring og oppfølging
Mange problemer oppstår imidlertid fordi opplæringen er for overfladisk eller dårlig tilpasset brukerne.
– Kunden bør slippes inn i systemet først når alt er klart, og deretter få opplæring som er tilpasset oppgavene deres, sier Caspersen.
Han anbefaler én-til-én-opplæring fremfor generelle kurs. Det sparer faktisk tid, og det sikrer at brukerne får relevant kunnskap.
💡 Tips: Sett av nok tid og ressurser til opplæring, og gi brukerne mulighet til å stille spørsmål underveis.
Les mer: Hvilket ERP-system er best for din bedrift: Best of Breed eller Best of Suite?
På denne måten lykkes du med ERP-implementeringen
Summa summarum: Du unngår de vanligste fallgruvene ved å
- velge en erfaren leverandør med god prosjektledelse og riktige ressurser
- involvere sluttbrukerne tidlig i prosessen og skape eierskap til endringene
- gjennomføre grundig opplæring tilpasset de ulike rollene i bedriften.
Da er du bedre i gang enn de fleste med å sikre en god prosess!
{{cta-2}}
